Kündigung der Autoversicherung
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Behoben
- 28 Dez 2020
- #170125
- 377
Über Check24 lies ich meine Autoversicherung kündigen. Bisher erfolgte keine Reaktion. Stattdessen ein Schreiben, dass in den nächsten 5 Tagen die Abbuchung vom Konto erfolgt. Telefonisch ist die Allianz direct nicht erreichbar. So werde ich die Lastschrift zurückgeben.
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29-12-2020 um 11:49 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für dein Feedback. Wir haben dein Anliegen geprüft und die Kündigung im Altvertrag gefunden. Die Bearbeitung wurde sofort durchgeführt, sodass du heute noch die Bestätigung per E-Mail erhältst.
Viele Grüße,
Franziska
Antwort des Verbrauchers
29-12-2020 um 16:51 Uhr
Bisher habe ich noch keine Antwort von Allianz direct erhalten. Mein Kündigungsschreiben für meine KfZ-Versicherung wurde noch nicht bestätigt, obwohl diese durch Check 24 fristgemäß gekündigt wurde.
Antwort des Verbrauchers
04-01-2021 um 15:10 Uhr
Sie haben immer noch nicht auf das Kündigungsschreiben, welches Ihnen am 21.11.2020 durch Check 24 zugesandt wurde, reagiert. Heute wurde die Kfz-Versicherung einfach von unserem Konto abgebucht. Diese habe ich heute zurückgegeben. Ich hoffe Sie klären das bald in Ihrem Hause.
Antwort von Allianz Direct
05-01-2021 um 10:40 Uhr
Hallo ******,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen. Wir haben soeben eine Bestätigung E-Mail gesendet. Bitte teile uns mit, falls diese nicht angekommen ist.
Viele Grüße,
Franziska
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-01-2021 um 13:25 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlechte Erreichbarkeit. Man wird einfach geduzt. Wir wurden beschuldigt einen Unfall verursacht zu haben, was nicht stimmte. Selbst der Sachverständige konnte an unserem Auto nichts finden, was ja bei einem Schaden der Fall hätte sein müssen. Bis heute keine Antwort erhalten, wer uns beschuldigt, wo der Unfall passiert sein soll.
