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Allianz Direct: Kündigung nicht angekommen?

Beantwortet
317518
27
vor 7 Tagen
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Ich habe über Check24 die Versicherung von Allianz Direct (ursprünglich AllSecur) zu einer anderen Versicherung (HDI) gewechselt. Wie das so ist, übernimmt Check 24 die Kündigung, die auch am 06.10.2021 erfolgt ist. An die Allsecur Deutschland AG Postfach 200119 in Frankfurt. Vor 5 Tagen erhielt ich - zu meiner Überraschung - eine E-Mail von der Allianz Direckt, dass der Beitrag für das nächste Versicherungsjahr in 5 Tagen abgebucht werde. Ein anruf bei der Allianz => "Wir haben keine Kündigung erhalten". Tja, was nu? Habe ich nächsten Monat 2 Kfz-Versicherugen? Das werde ich so nicht hinnehmen! Das es "Verwerfungen" beim Übergang von Allsecur zur Allianz gab ist nichts Neues und ein Stück weit auch zu verstehen. Aber nicht auf meine Kosten! Dann muss die Sache eben juristisch geklärt werden!


23 Nov 2021

Hallo Herr ******,

wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben.

Ihr Anliegen haben wir geprüft und den Vertrag entsprechend storniert. Eine Kündigungsbestätigung erhalten Sie in einer gesonderten Nachricht.

Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen damit zur Ihrer Zufriedenheit klären konnten.

Viele Grüße
Allianz Direct

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