Stalking by Allianzdirect
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Behoben
- 26 Nov 2020
- #153343
- 403
Allianzdirect schickt mit seit Jahren (!) emails in der falschen Annahme, ich sei ein gewisser Herr ******. Alle mails die ich diesbezüglich an impressum@allianzdirect.de geschickt habe wurden systematisch ignoriert. Falls diese Nachricht seitens der Allianzdirect nicht auch ignoriert wird, bitte ich darum dieses Stalking sofort einzustellen, die Personen die mails unter impressum@allianzdirect.de lesen mit sofortiger Wirkung zu entlassen und mich zu entschädigen (sowie auch Herrn ******, der ja wahrscheinlich nicht seine Rechnungen erhält).
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Beschwerde schreiben!Antwort von Allianz Direct
27-11-2020 um 11:24 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Wir haben Ihnen eine E-Mail zum vorliegenden Sachverhalt zukommen lassen und würden uns freuen, wenn wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit beantworten konnten.
Viele Grüße
Allianz Direct
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-12-2020 um 23:42 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Das Problem wurde mit der hiesigen Veröffentlichung schnell gelöst, was aber nicht erklärt wieso die AD alle meine bisherigen mails ignoriert hat. Vertrauensstiftend wäre es gewesen, wenn versucht worden wäre die Gründe zu sondieren, wie es dazu kommen konnte, dass wiederholte Anfragen nicht beantwortet wurden. Diese, wie auch die Maßnahmen die ergriffen werden, um diesen Mangel an Kundenservice in Zukunft zu vermeiden, hätte mir, wie auch der Reklamation24 Community, mitgeteilt werden müssen.
