Erhebliche Hotelmängel, entspricht nicht der Ausschreibung

Meine Familie und ich verbrachten unseren Jahresurlaub im unten genannten Hotel vom28.07.-08.08.2023. Gebucht war ein Familienzimmer.
Als wir im Hotel ankamen, bemerkten wir sofort, dass das Oneiro Hotel auf Kos erhebliche Mängel aufwies und nicht, wie von alltours aussgeschrieben, einem 4 * Standard entsprach, sondern eher einem 2* Haus.
Das Familienzimmer und der Stauraum war viel zu klein geschnitten, neben unserem Balkon stand der Pizza Ofen des Restaurants und der ganze Balkon war verrußt. Im ganzen Zimmer waren Kakerlaken, meine Frau konnte in keiner Nacht durchschlafen. Die Amaturen im Bad waren alle locker, so dass Verletzungsgefahr bestand. Mehrfach wurde dies von uns an der Rezeption reklamiert, jedoch ohne Erfolg.
Das Essen eintönig und das Geschirr immer dreckig. Einfach nur widerwärtig!
Unsere gebuchte All Inklusive Verpflegung ließ sich aufgrund von scheinbar fehlendem Personal nicht verwirklichen, da der Junge Mann an der Bar dies nicht zu bewältigen schien.
Wir verlangen eine entsprechende Entschädigung und das das Hotel auch mit 2 Sterne Niveau im Katalog auftaucht, denn die 4 Sterne Bewertung trifft keinesfalls zu und hätten wir so niemals gebucht!
Fotos sende wir separat per We Transfer, da dies hier den Rahmen sprengen würde.
Wir bitten um zügige Bearbeitung unseres Falls, schlechte Bewertungen für das Hotel und auch für den Reiseveranstalter alltours werden wir selbstverständlich verfassen.
Mit freundlichen Grüßen
Familie ****** & Reisebüro Wricke Touristik in Dessau