Ich und meine Freundin haben am 01.3.24 eine Pauschalreise gebucht. Am 04.3.24 musste ich dem Reisebüro mitteilen , das meine Freundin doch nicht mitreisen kann . Ich wollte stattdessen stornieren oder meinen Ehemann dann eintragen lassen. Obwohl die Reise erst für den 19.9.24 angedacht ist , verlangt Alltours 35% Stornogebühren oder 213 Euro für eine Umänderung des Namens meines Mannes, der als Ersatzperson fundiert. Auf eine detaillierte Aufstellung, woher diese enorm hohen Kosten kommen , wurde nicht reagiert . Diese Kosten sind eine Unverschämtheit und ein Wucher ! Die Reise beginnt erst in einem halben Jahr und die Buchung wurde nicht mal vor 72 Stunden getätigt. Eine Anzahlung meinerseits wurde auch noch nicht geleistet. Kulanz wurde abgelehnt , eine Umbuchung ebenfalls .
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04-03-2024 um 21:04 Uhr
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