Fluglinie reagiert nicht auf Entschädigung bei 9 Stunden Flugverspätung
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Ungelöst
- 07 Aug 2023
- #525635
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Tailwind reagiert nicht auf E Mail Schreiben.... Da Alltours die Fluglinie gebucht hat..... Wäre es im Sinne einer guten Kundenbetreuung wenn ihrerseits bei Tailwind nachgefragt und auf Abwicklung der Entschädigung nach EU Recht Nachdruck ausgeübt würde...... Handelt sich um Buchungs um er 13352776 und Flug ab Dresden vom 23.04.2023 TWI 393 Dr's AYT
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-08-2023 um 18:15 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ungenügend es hätte wenigstens wenn Alltours die Flugline Tailwind für die Flugdurchführung mit der Reise beauftragt hatte ein Kontakt zur Fluglinie statt finden müssen damit nach Eu Recht eine Entschädigung bei ca. 9 Stunden Flugentschädigung erfolgt.
Tailwind ist nur per Mail zu erreichen und hat bis heute nicht auf die Mails geantwortet
