Kakerlaken im Bett und Kleiderschrank

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich muss ein Reisemangel anzeigen.
Wir verbringen gerade unser Urlaub im Hotel Allsun Los Hibiscos und haben Kakerlaken in unserem Zimmer (siehe Foto), obwohl wir nie im Zimmer essen.
Jeden Tag findet man die auf dem Boden oder im Kleiderschrank. Gestern Nacht war sogar eine im Bett von unserem Sohn. Das geht gar nicht! Wir können deswegen nicht schlafen. An der Rezeption haben wir Bescheid gesagt und ein Insektenspray bekommen / benutz, hat aber nichts gebracht.
Der Reiseleitung haben wir Bescheid gesagt. Sie konnte das Problem nicht lösen, da das Hotel komplett ausgebucht ist und die in anderen Zimmern auch sein können. Ein Aufpreis für anderes Hotel „ohne Kakerlaken“ sind wir nicht bereit zu bezahlen.
Wir bitten Sie dringend das Problem zu lösen dazu auch fordern wir eine Entschädigung.

Mit freundlichen Grüßen
JJ