Mängel Hotel SBH Club Paraiso Playa Fuerteventura

Wir wurden in 3 Hotelzimmer direkt neben der Kläranlage untergebracht. Hatten dadurch eine starke Geruchsbelästigung.die Pumpe der Anlage hat Tag und Nacht ein schrilles pfeifen von sich gegeben. Schlafen auch mit Ohrstüpsel kaum möglich.
Des weiteren hatten wir einen nicht zumutbaren Kakerlaken Befall von mehr als 20 Tiere und das durchgehend. Sogar die Putzfrau ist abgehauen.
2 von 3 Telefone haben gar nicht funktioniert.
3te nur gelegentlich.
Beschwerde bei der Rezeption nur jedesmal zu Fuß vom Ende der Anlage Untergeschoss bis in die 6te Etage
(10min hin und 10 min zurück)
Der Mitarbeiter hat sich beim ersten Mal noch entschuldigt, bei jede weitere Anfrage um Abhilfe wurde er ungehalten.
Wechsel der Zimmer nicht möglich.
Beim Reiseleiter am nächsten Tag nachgefragt was wir machen sollen und was möglich wäre. Ggf Wechsel Hotel.
Wäre am 3ten Tag möglich, jedoch mit Zusatzkosten und in einem Hotel mit schlechtere Bewertungen. Haben wir abgelehnt. Dann wollte man uns 3 in 1 Familienzimmer unterbringen. Sorry aber wir haben für 3 Zimmer bezahlt! Dann hatte man am 4ten Tag 2 Zimmer frei. Der 3te musste im alten Zimmer bleiben. Die Stimmung und auch die Erholung hat entsprechend gelitten. Foto's und Videos von den "Haustieren" können wir bei Bedarf gerne nachliefern.
Die schriftliche Beschwerde vor Ort wurde vom Reiseleiter bestätigt und unterschrieben.
Wir hoffen auf eine angemessene Entschädigung Ihrerseits und verbleiben mit freundlichen Grüßen
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