Heizungsausfall

Hallo alltours,

wir hatten eine Reise in das PTI Eichwald Hotel in Bad Wörishofen gebucht.
Am Anreisetag war der Heizungskörper im Badezimmer defekt wurde dann aber nach mehrmaligem reklamieren instandgesetzt.
Ab Freitag Mittag war die komplette Warmwasser versorgung im Hotel defekt. Sprich es war weder duschen oder im Zimmer ohne Bettdecke aufhalten möglich auch der Schwimmbad Bereich war kalt. Beim Abendessen war auch der Speisesaal kalt. Man sagte uns an der Rezeption das die Techniker am arbeiten sind. Bis Samstag morgen ca.10 Uhr war noch nichts passiert sprich kein duschen oder Aufenthalt im Zimmer möglich. (nachts draussen 3 Grad).Speisesaal kalt. An der Rezeption sagte man uns das man versucht ein Teil aus München zubekommen und es dann einbaut ob es die Heizanlage dann wieder funktioniert konnte man uns nicht bestätigen. Aufgrung das sich meine Frau eine Blasenentzündung zugezogen hatte (Arztbesuch in Bad Wörishofen) und wir keine möglichkeiten hatten uns zu duschen oder im warmen Zimmer aufzuhalten haben wir den Aufenthalt am Samstagmorgen abgebrochen. Wir bitten um eine Gutschrift.