Guten Tag!
Die hier angebotene und gewählte Rubrik 'Defektes Produkt' entspricht nicht ganz der Situation. Es handelt sich zwar um ein Produkt, jedoch weist dieses erheblich Qualitätsmängel auf. Den Begriff 'Qualitätsbeanstandung' würde ich in in Ihrer Auswahl noch hinzufügen.
Wir verzehren regelmäßig die Alnatura Kartoffelchips mit Meersalz, welche in den Niederlande produziert werden. Die Carmen sind aktuell, doch häufig ist der Inhalt mangelhaft. Die Kartoffeln haben dann eine gräuliche Färbung, schmecken alt, ranzig und weisen vor allem zusätzlich viele Schimmelstellen auf, die erst alle weggebrochen werden müssen. Dieser Schimmel kommt von minderwertigen Kartoffeln. Das Problem besteht natürlich nicht bei jeder Chipspackung, jedoch leider des Öfteren. Vor drei Wochen musste ich sogar eine Packung wegen völliger Ungenießbarkeit wieder umtauschen. Der Umtausch war kein Problem.
Um nicht von diesem Produkt gänzlich ablassen zu müssen, bitte ich Sie den Hersteller mal nach seinen Qualitätskontrollen bei der Produktion zu fragen. Bei denen stimmt nämlich einiges nicht. Ich bedanke mich für Ihr Engagement und verbleibe mit freundlichem Gruß
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Da ich noch mehrere Tüten vorrätig habe (Chargen haltbar bis 01/ + 02/ 2022, sende ich Ihnen bei der nächsten Beanstandung gern ein paar Fotos, falls gewünscht.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-08-2021 um 10:25 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
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