Alza.at
Alza.at GmbH
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Kundenservice Note
Wie verhält sich Alza.at bei Reklamationen & Beschwerden? Lese echte Kundenerfahrungen von Verbrauchern und treffe deine Kaufentscheidung.
Ich habe von ihnen einen defekten tv geliefert bekommen wo der Bildschirm mehrfach gerissen ist.Es war ein Weihnachtsgeschenk und habe das erst später festgestellt. Ich habe dann versucht den tv zu reklamieren aber das wurde abgelehnt da über 30 Tagen war.Damit bin ich nicht einverstanden und habe ein kaputten tv für 200€ hier. Ich bitte das sie das nochmal prüfen können und hoffe das man mir damit entgegenkommt.Wenn nicht dann werde ich das den Medien und Freunden erzählen und bei ihnen nichts mehr bestellen und informiere meine Bank um das Geld zurück zu fordern.Ich würde mich freuen wenn wir das klären könnten und ich einen neuen tv oder eine Gutschrift bekomme.Einen schönen Tag
Mit RE.-Nr. 22072687 vom 27.06,22 erhielt und bezahlte ich den Tefal Drucktopf 8 l. zu 73,39 Euro. Da er mir nicht gefiel, wurde eine Abholung vereinbart, welche am 29.06.22 erfolgte. Seit geraumer Zeit stehe ich mit dem Kundendienst in Verbindung, um an mein Geld zu kommen. Die letzte Nachricht eines Herrn Roman Kolàr (platebni specialita) lautete, Sie haben Ihr Geld in 2-5 Tagen. Heute ist der 22.10.22 und ich warte immer noch aufs Geld. Zwischenzeitlich habe ich auf Hinweis von Klarna an die Anschrift adminstratori.prodeje@alza.de gewandt - keine Rückantwort. Danke für die Unterstützung
Ich habe einen 70" Philips Smart TV online gekauft und bezahlt, leider wurde mir ein defektes Gerät geliefert. Seit 2 Wochen versuche ich nun eine Lösung zu finden mit Alza.at - leider kann mir (der freundliche) ServiceDesk nicht weiterhelfen. "Die Reklamationsabteilung" arbeitet leider langsam - da können wir selbst auch nichts machen" ist die einzige Antwort. Es gibt leider viele ähnliche Beschwerden auf der Alza.at Facebook-Seite - also Finger weg!
Kontaktdaten
Alza.at GmbH
Favoritenstraße 21,
1040 Wien
Österreich
Webseite
https://www.alza.at/
Wenn du eine Reklamation oder Beschwerde bei Alza.at einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt an den Kundenservice von Alza.at zu wenden. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite von Alza.at einreichen. Alternativ kannst du auch unser vorgefertigtes Reklamationsformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an Alza.at senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt dabei, deine Reklamation zu formulieren, und bitten anschließend Alza.at um Stellungnahme.
Du kannst Alza.at eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: info@alza.at
Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von Alza.at telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:
Alza.at GmbH
Favoritenstraße 21,
1040 Wien
Österreich
Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 3 öffentliche Beschwerden über Alza.at verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von Alza.at wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 0% sowie eine Antwortquote von 0% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei /100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von Alza.at hilfreich sein.
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.