Anscheinend werden Rücksendungen unterschlagen, Amazon bearbeitet Retouren nicht, VORSICHT

Hatte ein Produkt Wiso Steuersparbuch bestellt und dieses umgehend mit dem Label von Amazon retourniert.
Nach vier Wochen, weit über der gesetzlichen Frist zur Erstattung, fragte ich nach meiner Gutschrift.
Angeblich hätte ich einen falschen Artikel zurück gesendet.
Habe alles mit Fotos und Nachweisen belegt!
Absolute Frechheit. Inkompetente Mitarbeiter bei der Retourenabteilung.
Freche Äußerungen.
Dann meinte Amazon, sie würden mir den falschen Artikel zurück senden.
Nach mittlerweile vier Wochen auch nicht geschehen. Kann ja auch nicht, da korrekt retourniert wurde.
Hier wird der Kunde aufgrund Inkompetenz scheinbar betrogen und abgezockt.