Beschwerde über fehlende Information
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Behoben
- 23 Jun 2023
- #506749
- 169
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe für einen Mitarbeiter eine goldene Amex beantragt. Er hat den gesamten Legitimatiosprozess durchlaufen und da die Karte nach mehreren Wochen nicht bei uns eingegangen ist, habe ich American Express telefonisch kontaktet. Man teilte mir mit, dass der Antrag storniert wurde... aber man konnte mir nicht mitteilen warum. Das finde ich befremdlich, da wir den gesamten Antragsprozess durchgegangen sind und nun nicht wissen, was schief gelaufen sein soll.
Es wäre sehr schön, wenn man mir hierbei seitens von American Express helfen könnte.
Vielen Dank, ****** ******
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23-06-2023 um 18:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an American Express weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-07-2023 um 17:51 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?zuerst nicht besonders kundenfreundlich, da mir keine konkreten Angaben zu meinem Problem gegeben wurde aber später hat American Express angerufen und das Problem gelöst...
