Buchungsnummer 11388707
- 20 Sep 2023
- #543697
- 90
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich war mit meiner Familie im Hotel Side Story, wo wir angekommen sind, wurde uns eine Zimmer mit drei betten gegeben. Ich habe gebucht für 4 Personen und es steht drin bei Buchung 1 Doppelbett und 1 Stockbett das, was gebucht wurde haben wir nicht bekommen. Also musste ich 400.- noch draufzahlen im Hotel für ein anderes Zimmer, sonst hätte das Zweite Kind am Boden geschlafen.
ab 27.8- 30.08 haben wir im Hotel kein warmes Wasser gehabt. Weil die haben Wasser Speicher auf
wenig Grad aufgedreht gehabt wurde mir bei Rezeption mitgeteilt. Ich habe das alles an Annex Kundenservice Türkei weitergeleitet und es hat niemand was gemacht. Dann habe ich ein Aufstand mitten bei Rezeption gemach, weil es ist eine Frechheit man kann sich nicht duschen... erst dann haben wir warmes Wasser bekommen.
Falls sie die Rechnung Benötigen und die Bilder sende ich ihnen gerne zu.
Ich erwarte von ihnen bienne 7Tagen zu Antworten und mir die Mehrkosten zu Retournieren.
An sonst bin ich gezwungen das ganze weiterzuleiten.
mfg
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