Insel Koh Chang Tour

Sehr geehrte Damen und Herrn,
ich habe während meines Urlaubs in Thailand über die Firma „Annex-Tour“ eine dreitägige Reise zur Insel Koh Chang vom 08.04. bis zum 10.04. gekauft. Beim Touroperator Arsen habe ich für diese Reise einen Betrag in Höhe von 241 Euro gezahlt. Arsen hatte jedoch im Vorfeld nicht gesagt, dass es am Strand dieser Insel viele Steine gibt. Infolgedessen habe ich mir meine Füße und Beine an den Steinen mehrfach verletzt. Auch alle anderen Teilnehmer dieser Reise haben sich darüber beschwert, dass der Touroperator Arsen im Vorfeld die Info bezüglich der vielen Steine nicht mitgeteilt hatte. Daher möchte ich eine Entschädigung in Höhe von 150 Euro als Teilrückerstattung des gezahlten Gesamtbetrages. Ich bin sehr enttäuscht und mit der Reise nicht zufrieden, denn angesichts der Umstände und den damit verbundenen Verletzungen an Füßen und Beinen ist der gezahlte Betrag in Höhe von 241 Euro viel zu hoch. Wenn ich vor der Buchung gewusst hätte, dass der Strand so viele Steine hat, hätte ich die Reise zur Insel Koh Chang nicht gebucht.
Ich bitte Sie, mir möglichst schnell diesbezüglich eine Antwort zu schicken.

Mit freundlichen Grüßen,