Teuschende Hotel und Service

Wir sind am 10.08.2022 im Hotel A11 Obaköy angekommen. Gegen 10 Uhr konnte man nicht herausfinden ,wo kann man etwas essen, was bei All inklusive ungewohnt ist. Wir mußten uns außer Hotel Essen besorgen. Am Reception waren sehr unhifsbereit, wie hätten sie nicht da gearbeitet .Sie hatten keine Ahnung von nichts.
Das kostenfreie Internet ,was zur Unterkunft dazugegehören sollte ,wolten sie für 20Euro uns verkaufen.
Die Zimmer waren nicht sauber, bei täglichen Besuch wurde nur das Bett vom Personal gemacht, geputzt wurde nichts.Das
Bad war schmutzig, Toilette war schmutzig, Flecken überall. Putz von Wand hat sich wie im Zimmer auch in andere Bereiche gelöst. Steckdosen waren nicht korrekt montiert.
Im öffentlichen Bereichen wie Toiletten war noch grösserer Dreck, rund um Pool war Müll, im Gras auch.Das schmutzige Wasser am Abend wurde wieder im Pool zurückgeschoben.
Das Essen war Katastrophe. So wie bei uns auch bei andere Gäste hat das Essen tagelange Durchfall und an manchen Tagen bei unsere Kinder Ubelkeit und nachts Erbrechen verursacht.
Wir haben mit mehrere Gäste eine Gruppe gemacht die im gleichen Zeit da Zeugen waren und über gleiche Mangel sich beschwert haben. Wir können alles mit Fotos beweisen.

Bitte Informieren Sie uns über weitere Verlauf das Beschwerdeprotokol und wie unser Anliegen behandelt wird!

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