Kein Krankengeld wegen Folgekrankheit Teil 2

Es geht weiter, bin jetzt fast 40 Jahre bei der AOK aber sowas hab ich noch nicht erlebt, sollte vom Orthopäden eine Bescheinigung bringen das Krankheit A nichts mit Krankheit B zu tun hat,Bescheinigung hab ich bekommen, abgegeben...Kommentar Sachbearbeiterin:nicht ausreichend
Dann bekomme ich einen Anruf der AOK mit der Information das Sie von meinen Ärzten die Patientenmappe angefordert haben, schriftlich am 23.06,heute 04.07 um 10uhr,sind diese Briefe noch nicht angekommen, wie kann das denn sein, 2 Wochen?
Würde mir gerne Rechtshilfe holen aber ich habe seit 01.06. Beginn des Krankengeldes,noch keine Bescheinigung oder sonstiges schriftlich erhalten, lediglich einen Anruf kurz und knapp das ich kein Krankengeld bekomme