Falsche bis keine Infos über die Versicherung

Bin jetzt gut 20 Jahre Kunde von Apollo und habe fast immer eine Brillenversicherung abgeschlossen.
Im Oktober war es dann mal soweit und ich musste die Versicherung nutzen. Ich war völlig entsetzt das ich , trotz Versicherung, noch einmal 85€ zuzahlen sollte. Und, das ich die neuen Gläser erneut hätte versichern müssen.
Die Informationen wurden in all den Jahren ,seitens der Mitarbeiter in Halberstadt 38820 , bekannt gegeben.
Es gab immer nur die Aussage das die Brille oder Gläser voll ersetzt werden.
Das Ganze grenzt grenzt schon fast an Betrug um die Versicherungen dem Kunden auf zu schwatzen.
Insgesamt sollte ich also 50% selber tragen,da ich die Versicherung für 50€ auch bezahlt hab. Auch das im Schadensfall neu versichert werden muss,wurde nie gesagt.
Und das betrifft doch alle Mitarbeiter.
Ich war immer gern und zufriedener Kunde von Apollo.
Bin aber jetzt echt am überlegen zur Konkurenz zu wechseln.

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