Kein guter Service

Sehr geehrte Damen/Herren
Am 6.7. war ich in Ihrer Filiale in Kempten auf der Suche nach einer Gleitsichtbrille mit getönten Gläser. Eine " normale Gleitsichtbrille" mit den passenden Gläsern hatte ich bereits auf der Nase so dass die Werte problemlos übernommen werden konnten. Daß mir dann noch zusätzlich mit viel Überreden eine Lesebrille aufgeschwatz wurde, mein Problem.
Bei Abholung der beiden Brillen die unangenehme Überraschung. Ein Glas der Sonnenbrille hatte ein für mich absolut falsches Glas drin.
O Ton der Verkäuferin "was hat denn meine Kollegin da ausgemessen" Also erneute Kontrolle meiner bisherigen Brille und wieder einschicken und warten.
Die Lesebrille wurde mir einfach so ausgehändigt,ohne Kontrolle ohne sie anzupassen.
Als nach geraumer Zeit die Sonnenbrille fertig war,wurde sie mir ohne Entschuldigung und ohne sie mir anzupassen ausgehändigt. Erst auf meine Bitte hin wurde sie von der Dame hinter dem Kassentresen, ein Bügel sehr lieblos gebogen.
Kundenservice stell ich mir anders vor.

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