Lügenhafte Beratung

Ich habe für mich und meine Ehefrau je eine Gleitsichtbrille in Auftrag gegeben.
Bei dem 1. Gespräch wurden wir von dem Berater schon falsch eingeschätzt. Er redete uns ständig mit „Du“ an.
Hätte lieber das Gespräch etwas länger führen sollen um sich ein Bild über den Kunden zu machen. Meine Einschätzung „Unvermögen „
Bei dem Gespräch wo wir die Brillen in Auftrag gaben wurde zum Schluss gesagt das die Brillen per Post zugestellt werden und der Betrag (1.700,00€) sofort zu zahlen ist (komplett)

Diese Geschäftspraktik hat mich mehr als irritiert.
Ich musste an einem Geldautomaten Geld abheben um den Betrag zu begleichen.
Daraufhin habe ich Apollo angerufen und mich nach der Verfahrensweise erkundigt.
Ergebnis : Die Aussage der Sofortzahlung ist einfach schlichtweg falsch.
Man hätte mir auch eine Anzahlung anbieten müssen und den Rest bei Abholung.
Stattdessen versucht man sich über Corona-Argumente herauszureden.
Auch die Auskunft bei einer anderen Apollo Stelle war anderslautend (keine Komplerrzahlung) Also keine direkte Komplettzahlung.
Die dort Veschäftigten sind einfach nicht in der Lage Kunden richtig einzuschätzen und werden dann z.T. Auch noch unfreundlich.
Es handelt sich hier um die Apollo Filiale in Asbach Kreis Neuwied Rheinland Pfalz und dort im Vorteilcenter Limbach.
Für mich war diese Brillenaktion die letzte mit Apollo zumal es Alernativen gibt wie Fielmann.
Mit freundlichen Grüßen
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