Rückerstattung
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Behoben
- 28 Nov 2022
- #443167
- 233
Guten Tag,
nach unzähligen Telefonaten, immer wieder die Aussage lt. Buchhaltung wird der Betrag überwiesen, keine Rückerstattung erfolgt. Ich werde immer wieder vertröstet oder die angebliche Weiterleitung meines Anliegens erfolgt nicht. Das Kundencenter läßt arg zu wünschen übrig, da eine Rückmeldung nicht zeitnah erfolgt, ich zweifle mittlerweile u.a. an der Kompetenz der Buchhaltung.
Ich bin maßlos enttäuscht und wütend.
Es wird mir wohl nichts Anderes übrig bleiben mir Rechtsbeistand zu holen.
In diesem Sinne
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-12-2022 um 07:02 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Keine direkte Kontaktaufnahme, der Kunde wird erstmals vertröstet und um Geduld gebeten in einer Bestandsemail, keine zeitnahe Kontaktaufnahme, einige Mitarbeiter unfreundlich und inkompetent, der Konflikt konnte nach 2 Monaten erst durch reklamation24 gelöst werden.
