Unfreundliche Filialleiterin

Ich bestellte eine Tom Ford Sonnenbrille im Apollo Online Shop auf Empfehlung eines Appllo Mitarbeiters.
In der Filiale Emmendingen wollte ich diese Brille mit Gläsern mit Sehstärke ausrüsten lassen.
Die Filialleiterin Melanie Leuwer fragte mit wirschem Ton, woher diese Brille gekauft wurde.
Nachdem ich ihr gesagt habe, dass diese aus dem Appllo Online Shop ist fragte diese ob ich die EU Konformitätserklärung dabei habe.
Dies hatte ich nicht.
Frau Leuwer wimmelte mich gleich ab das sie ohne diese Erklärung an der Brille keine Hand anlegen würde.
Eine andere Lösung oder Hilfestellung hätte ich mir gerne gewünscht.
Ich fragte sie ob es eine Möglichkeit geben würde die Brille mit Gläsern in Sehstärke auszustatten erwiderte Frau Leuwer sehr, sehr unfreundlich:
Sie können hier sitzen bleiben, wir schließen um 18,30 Uhr.
Von ihr aus auch die ganze Nacht, sie würde auch die Klimaanlage anlassen (es war sehr warm an diesemTag).
Ich überlege kurz, hat sie das gerade zu mir (einem Kunden) gesagt. Ja hat sie.
Ich bin seit vielen Jahren ein treuer Apollo Kunde in verschiedenen Filialen und wurde immer kompetent und freundlich beraten aber so einen Kundenservice, wenn man das überhaupt so nennen kann wie in Emmendingen ist mir noch nie untergekommen.