Arvato Payment Solutions GmbH
Reklamationen & Beschwerden (306)

Habe aus Versehen 2 mal das Geld überwiesen und erreiche keinen wo man es klären kann das man 1 mal wieder zurück bekommt. Bin stinken sauer weil diese Firma zu Groß ist und keiner weiß wer für wen zuständig ist.

Ich habe zuviel bezahlt und habe keine Ahnung wie ich das zurück bekomme. Am Telefon eine überforderte ausländische Person die nicht einmal meine Email finden konnte obwohl ich mindestens 5 Jahre Kunde bei Amazon bin. Auf Email wird nicht geantwortet. Meine kundennummer gibt es angeblich auch nicht.

Hallo, ich wollte meine Monatsrechnung von 158,20 € bezahlen, wie mir jetzt aufgefallen ist, habe ich nur 108,20 € überwiesen. Im Amazon-Konto taucht diese (wenn auch irrtümliche) "Teilzahlung" nicht auf. Ich würde ungerne diese 158,20 € plus 1,50 € Gebühren im Ganzen bezahlen. LG ****** ****** Friedrich-Breuer-Str. 115 53225 Bonn

Ich habe versehentlich eine Rechnung für Amazon dppelt überwiesen ( 37,34 Euro ). Ich bitte um Überprüfung und Rückerstattung. Vielen Dank B. ****** Am Winterberg7 6612 Saarbrücken ******@gmx.net

Ich wollte meine Monatsrechnung von Amazon 184,28 €bezahlen. Dabei ist mir ein Fehler unterlaufen. Ich habe anstatt Arvato für Amazondie Überweisung an Arvato Payment Solution GmbHgetätigt.Falsche IBAN Ich hoffe das sie mir helfen eine Lösung zufinden Mit freundlichen Grüßen ******

Sehr geehrte Damen und Herren, Am 11.08.22 wurde von meinem Konto 13.38€ abgebucht. ( Arvato -Amazon) Verwendungszwecksnr. Lautet 032100051373900. Können Sie mir behilflich sein rauszubekommen ,ob ich einem Betrug zum Opfer gefallen bin oder ob ich eine Bestellung übersehen habe. Bei Amazon finde ich leider keine Rechnung oder Bestellung mit diesem Betrag.Hab auch bei Amazon nichts bestellt. Können sie mir weiterhelfen den Artikel oder Lieferanten eventuell zu benennen? Für ihre Unterstützung bedanke ich mich sehr. Und freu mich auf eine positive Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Seit Juni ist mein Amazon Konto geheckt. Nachdem die ersten nicht bestellten Lieferungen geklärt werden konnten, erhalte ich jetzt 1. und 2. Mahnungen für weder bestellte noch gelieferte Waren. Amazon hat bestätigt , dass keine offenen Forderungen vor liegen. Nach mehrmaligen Telefonaten wurde mir zugesagt, dass meine Angelegenheit von der Rechtsabteilung geklärt wird. Daher ist es mir unverständlich warum ich weitere Mahnungen von Ihnen erhalte. Ich habe auch bereits Anzeige bei der Polizei erstattet. Ich erwarte jetzt rine Klärung des Sachverhaltes. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich kann die Abbuchungen von Arvato die ich monatlich erhalte nicht nachvollziehen. Können Sie mit mitteilen wofür? Vielen Dank Dr. ****** Führ Keltenstrasse 21 55595 Mandel

Sei 1 Monat hab ich mein Bestellung nicht bekommen und hab es als Geschenk bestellt. Ich möchte bitte mein Geld zurück haben. Grüße ******

mein Amazon-Konto wurde vor ca. 3 Monaten gehackt und seitdem wurden Bestellungen über meinen Account durch eine fremde Person getätigt. Allerdings tauchten die Bestellungen nie in meiner Bestellübersicht auf. Ich habe mich bereits 6 mal telefonisch bei Amazon gemeldet. Mir wurde versprochen, dass die Situation an die Sicherheitsabteilung eskaliert und aufgeklärt wird. Allerdings ist nichts passiert, woraufhin ich mein Amazon-Konto endgültig gelöscht habe. Jetzt habe ich eine Mahnung für eine Monatsabrechnung erhalten, die ich nicht getätigt habe.