Angeblich keine Fehler festzustellen

Mein Asus GX701GX befindet sich bereits zum zweiten Mal bei Asus zur Reparatur. Es wurde unter anderem folgendes bemängelt:
- extremer Ghosting-Effekt beim Panel
- schief eingebautes Panel
- sehr hohe Temperaturentwicklung (über 90C, nach Neuinstallation nicht mehr aufgetreten)
- Lüfter Rattern bei geringer Drehzahl
- Headset Mikrofon funktioniert nur wenn das Kabel in der Kopfhörerbuchse hin und her gedreht wird (mehrere Headsets getestet)

Beim ersten Mal wurde laut Asus nur der Lüfter ausgetauscht. Beim Gerät war allerdings nach wie vor ein leichtes Rattern bei geringer Lüfterdrehzahl zu hören. Die anderen Mängel wurden nicht behoben. Da ich den Laptop damals in den Werkszustand zurückgesetzt habe und er im gleichen Zustand wieder zurückgekommen ist, wage ich es stark zu bezweifeln, dass Asus überhaupt auf die anderen Mängel eingegangen ist.

Nachdem ich mit dem Kunden-Support telefoniert habe, wurde ich gebeten das Gerät erneut einzuschicken. Nun kam die Nachricht von Asus, dass keine Fehler festgestellt werden konnten und ich ca. 60€ Bearbeitungsgebühr zahlen soll. Auf meine Nachfrage, ob Asus mir eine detailliertere Stellungnahme hierzu geben kann, bekam ich die gleiche Antwort: keine Fehler festzustellen.

Da ich den Laptop neben Spielen auch beruflich einsetzen möchte und insgesamt mehrere Monate vergangen sind, in denen ich den Laptop nicht benutzen konnte, bat ich zumindest um einen Austausch des Panels gegen Aufpreis durch eine bessere Variante, die inzwischen von Asus im gleichen Laptop angeboten wird. Auch hier kam eine Absage, da dies nicht möglich sei.

Laut mehreren Usern im offiziellen Asus Forum, ist der Ghosting-Effekt ein bekanntes Problem, das auf die Hardware zurückzuführen ist. Bei einem Laptop in der Preiskategorie halte ich es für eine Unverschämtheit von Asus bekannte Fehler wie dieses zu verleugnen und trotz Garantieanspruchs zu meinen keine Reparaturen vornehmen zu müssen.

Da für mich die beschriebenen Mängel durchaus offensichtlich und nachvollziehbar sind, das Gerät sich noch in der Garantie befindet und ich mit der Bearbeitungsgebühr nicht einverstanden bin, bitte ich Asus nun entweder die Mängel zu beseitigen und vor allem das Panel durch eine überarbeitete/nicht defekte Variante auszutauschen, oder das Gerät durch ein neues, funktionstüchtiges zu ersetzen.