Beschädigten 5 Liter-Kanister Öl geliefert bekommen
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Behoben
- 16 Feb 2023
- #466973
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Guten Tag, letzte Woche bestellte ich bei Ihnen Servicematerial (u.a. 2x 5 Liter Öl). Als ich das Packet geöffnet habe ist mir außen schon der ölnasse Karton aufgefallen. Innen war dann die Ursache gleich gefunden - es hat einer der Kanister ein Leck. Siehe Bilder
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17-02-2023 um 08:34 Uhr
Hallo ******, vielen Dank für Deine Mitteilung. Es tut uns sehr leid, dass einer der beiden Ölkanister beim Transport beschädigt wurde. Ich habe soeben eine kostenlose Ersatzlieferung für den beschädigten 5-Liter-Kanister eingeleitet. Dieser wird somit in den nächsten Tagen bei Dir eintreffen. Eine Rücksendung der beschädigten Ware ist nicht nötig. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Mario / ATP-Kundenbetreuung
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-02-2023 um 08:42 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
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