Ersatzteil nicht korrekt
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Behoben
- 16 Sep 2023
- #542285
- 139
Bestellung Nr. 110-2334377326 Kd.Nr. 9-11082230. Achsschenkel links u rechts vorn bestellte, erhalten habe ich zwei Achsschenkel links erhalten. Bitte schicken Sie mir ein Achsschenkel rechts laut Bestellung und den falschen bitte abholen lassen. Anhang bitte ansehen richtige Verpackung falsches Inhalt.
Mit freundlichen Grüßen
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16-09-2023 um 15:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an ATP Autoteile weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von ATP Autoteile
18-09-2023 um 12:35 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Anliegen mitgeteilt haben. Für entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Damit wir Ihr Anliegen so rasch wie möglich bearbeiten können, nutzen Sie bitte folgenden Link, der Sie auf unser Serviceportal führt:
https://ecommerce-app.cloud.ecovium.com/YmQwZTZjNGYtOTFmNi00ZDM0LTllMDMtYWQyNzU5ZGFlZTAw$PORTAL/orders
Ihre Login-Daten sind E-Mailadresse / Kundennummer und die Rechnungsnummer, beides können Sie der gesendeten Rechnung entnehmen.
Sollten Sie Probleme haben, so wenden Sie sich bitte direkt an unser Customer Contact Center unter der E-Mail-Adresse serviceportal@atp-autoteile.de
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
Freundliche Grüße, Mario / ATP-Kundenbetreuung
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-09-2023 um 12:20 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
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