Bis jetzt habe ich noch keinen Scheinwerfer bekommen
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Behoben
- 17 Sep 2023
- #542630
- 116
Habe am 9.08.23 einen Scheinwerfer beanstandet und mir wurde Ersatz zugesichert, ist aber leider bis heute nicht bei mir angekommen mfg ******
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17-09-2023 um 21:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an ATP Autoteile weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von ATP Autoteile
18-09-2023 um 12:40 Uhr
Hallo Herr ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Ersatzlieferung hätte am 18.08.2023 zugestellt werden sollen. Leider wurde dort niemand angetroffen und der Scheinwerfer wurde nach 7-tägiger Lagerung in der DHL-Filiale Kassel wieder an uns zurückgesendet. Ich habe soeben eine erneute Ersatzlieferung veranlasst. Somit sollte der Artikel in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Mario / ATP-Kundenbetreuung
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-10-2023 um 21:04 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Von meiner Seite aus hat die Rückmeldung etwas zulange gedauert
