Retourenschein
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Beantwortet
- 04 Okt 2023
- #548360
- 184
Leider lässt sich kein Retoureschein laden jegliche Versuche vergebens.
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04-10-2023 um 18:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an ATP Autoteile weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von ATP Autoteile
05-10-2023 um 07:11 Uhr
Guten Tag Herr ******,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Für die kostenlose Rücksendung der angekündigten Retoure bitten wir Sie, den Paketaufkleber selbst zu erstellen. Sie können diesen entweder ausdrucken oder einen QR-Code auf Ihrem Smartphone nutzen, den Sie automatisch erhalten und mit dem dann Ihre DHL-Filiale bei der Abgabe des Pakets einen Aufkleber für Sie druckt.
Zu Beginn folgen Sie diesem Link oder kopieren ihn in Ihren Internet-Browser.
https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=52419d7b94783588361548e7cded7bdccb8fe7e355dbfc00b5b80a92691347e2
Als Kundenreferenz für den Retoureschein verwenden Sie bitte die Belegnummer Ihrer Rechnung.
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware erhalten Sie eine Rückzahlung des Rechnungsbetrags. Bei Beanstandungen am Artikel behalten wir uns eine Nachberechnung vor.
INFO: Die Rückerstattung wird aus systemtechnischen Gründen auf dem gleichen Weg überwiesen, wie die Zahlung erfolgte.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße, Armin Eckert / ATP Autoteile GmbH
Antwort des Verbrauchers
05-10-2023 um 08:03 Uhr
Leider lässt sich das nicht allein erstellen ....da ständig angezeigt wird das was nicht richtig ist obwohl alles korrekt ist. Email Kundennummer sowie Bestellnummer. Also kein Fehler meinerseits.
Antwort von ATP Autoteile
05-10-2023 um 08:06 Uhr
Es ist möglich, dass in diesem Fall in unserem Retoureportal eine Fehlermeldung angezeigt. Mit folgendem Link, den ich Ihnen bereits geschickt habe, können Sie sich den Retoureschein ganz einfach selbst ausdrucken. Einfach den Link in die oberste Zeile Ihres Browsers kopieren und Sie werden direkt zu DHL weitergeleitet.
https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=52419d7b94783588361548e7cded7bdccb8fe7e355dbfc00b5b80a92691347e2
Freundliche Grüße, Armin Eckert / ATP Autoteile GmbH
