Die Rücksendung funktioniert nicht
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Behoben
- 29 Aug 2023
- #535112
- 777
Bitte um einen Rücksendeschein mit freundlichen Grüßen ******
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29-08-2023 um 13:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an ATP Autoteile weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von ATP Autoteile
29-08-2023 um 14:43 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Für die kostenlose Rücksendung der angekündigten Retoure bitten wir Sie, den Paketaufkleber selbst zu erstellen. Sie können diesen entweder ausdrucken oder einen QR-Code auf Ihrem Smartphone nutzen, den Sie automatisch erhalten und mit dem dann Ihre DHL-Filiale bei der Abgabe des Pakets einen Aufkleber für Sie druckt.
Zu Beginn folgen Sie diesem Link oder kopieren ihn in Ihren Internet-Browser.
https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=52419d7b94783588361548e7cded7bdccb8fe7e355dbfc00b5b80a92691347e2
Als Kundenreferenz für den Retoureschein verwenden Sie bitte die Belegnummer Ihrer Rechnung.
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware erhalten Sie umgehend eine Rückzahlung des Rechnungsbetrags. Bei Beanstandungen am Artikel behalten wir uns eine Nachberechnung vor.
INFO: Die Rückerstattung wird aus systemtechnischen Gründen auf dem gleichen Weg überwiesen, wie die Zahlung erfolgte.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße, Mario / ATP-Kundenbetreuung
Antwort des Verbrauchers
29-08-2023 um 15:35 Uhr
Der Link funktioniert nicht für die Rücksendung bitte senden sie mir cod oder Link per E-Mail mit freundlichen Grüßen
Antwort von ATP Autoteile
29-08-2023 um 15:41 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
wir haben Ihnen den Link soeben per E-Mail zugesendet.
Freundliche Grüße, Mario / ATP-Kundenbetreuung
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-09-2023 um 05:30 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
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