Ich habe einen Audi Q4 e - tron Bestellt und bekomme kein Datenblatt für die Ladestation.
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Behoben
- 26 Jul 2022
- #402014
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Nach Einreichen für die Elektroinstalation der Ladestation des AQ4-etron wurde mir von meinem Stromversorger mittgeteilt
das Sie das Datenblatt,Herstellertyp,Herstellernummer der Ladestation sehen möchten.Was mir von meinem Elektriker auch vorab gesagt worden war. Mehrfach tätigte Ich schon Anrufe um an ein Datenblatt zubekommen.Mein Autohändler sagt Sie haben nichts Anderes als eine Verkaufsbeschreibung.Anruf beim Audi Kundencenter soetwas gibt es nicht von Audi.Andere Telefonnummer vom
Kundencenter bekommen auch nicht weiter gekommen.Wieder Kundencenter Angerufen "Aussage der Händler sollte Sie haben" Wieder Händler Angerufen "Man Schaut nach wieder per Mail eine Kundenbeschreibung bekommen,und nun?Es ist Einfach nicht Verständlich wenn mann weiß,es gibt für jeden Artikel eine Zertifikation Herstellernummer Artikelnummer Bestellnummer Zulassung
aber nicht für eine Ladestation von Audi. Dieses Datenblatt
wird benötigt für den Netzbetreiber! Also woher
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26-07-2022 um 17:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Audi weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-08-2022 um 12:52 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die Initative vom Erstverkäufers des Autohauses für die Datenbeschaffung war doch sehr überschaubar,für ein Datenblatt für eine Wallbox zubekommen.Dies hat nichts mit dem Kundenservice von Audi zutun. Weil vom Autohaus nichts kam nach mehrmaligen Anrufen,ging es dann nach Audi und das war dann OK.
