Die Technik ist nicht ausgereift zumindest bei mir fungionieren die Geräte nicht. Es sind bereits die vierten in Folge

  • 02 Apr 2024
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Sie erhalten anbei eine Kopie meines E-mails an Herrn Brecht zur Kenntnisnahe
und Stellungnahme.

MfG ****** ******
Guten Tag Herr Brecht

Ich habe erneut Probleme mit meinen Hörgeräten. Ich war deshalb heute bei
Ifland in Brackenheim. Dort erhielt ich die Auskunft, dass vermutlich das Mikrophon am rechten
Hörgerät kaputt ist und es zur Reparatur eingeschickt werden muss. Allerdings gibt es dabei
anläßlich der Garantie Probleme, da Ifland mit dem Hersteller nicht in Kontakt steht.
Ferner wäre die Servicepauschale immer noch nicht überwiesen worden.

Herr Brecht, meine bisherigen Erfahrungen mit den Hörgeräten haben bei mir einen Eindruck
hinterlassen, den Sie sich kaum vorstellen können. Das Maß ist endgültig voll. Ich bin derart
verärgert, dass ich eine Rückabwicklung in Erwägung ziehe. Bevor ich weitere Schritte einleite
möchte ich Ihnen nochmals Gelegenheit geben sich der Sache anzunehmen.
Aber eine alternative mit den bisherigen Geräten lehne ich kategorisch ab. Eventuell sollten
Sie auch mal mit Ifland in Brackenheim telefonisch in Kontakt treten.

Herr Brecht ich hoffe und wünsche mir, dass Sie einen Weg finden, der nicht auf dem Rechtsweg
zu suchen ist.

MfG ****** ******

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02-04-2024 um 21:48 Uhr

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