Ihre Buchung 108263859
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Behoben
- 09 Aug 2023
- #526989
- 213
Hallo.
bei euch werde ich nie mehr was buchen.
Die Flugänderungen können einem den ganzen Urlaub versauen.
2 Tage weniger, später Abflug und frühe Heimreise,
obwohl ich klar bessere Flugzeiten gebucht habe, danke dafür.
Wenn es bei den Ausflügen auch so ist, habe ich keinen Bock drauf.
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Antwort von AurumTours
10-08-2023 um 08:32 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Zunächst möchten wir uns bei Ihnen ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns leid, dass Ihr Flug von der Airline verschoben wurde. Leider liegt die Verantwortung in solchen Fällen direkt bei der Fluggesellschaft. Unser Kundenservice hat sich direkt mit Ihrem Fall befasst und Ihnen die weiteren Schritte erläutert.
Es ist uns wichtig, unseren Kunden jederzeit weiterzuhelfen, offene Fragen zu klären und Probleme zu lösen.
Beste Grüße
Ihr AurumTours Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-08-2023 um 14:57 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Alles okay, haben sich Mühe gegeben.
