Keine Reaktion trotz mehrfacher Mails

Ungelöst
24 Apr 2023
#485487
99

Wir sind im Januar 23 über Wien nach Zürich zurückgeflogen. Personal unfreundlich, Anschlussflug kaum machbar...alle anderen Reisenden mit anderen Zielen wurden am Gate abgeholt. Uns sagte der Flugbegleiter: ja, wir lassen die Leute dann halt stehen... wirklich völlig absurd..Reservierter und bezahlter Sitzplatz einfach storniert. Gepäck auch nicht dabei. Bis zum heutigen Tag keine Reaktion auf unsere Mails..nur die automatisierte. Wäre das Mindeste wenn man wenigstens die bezahlten Sitzplätze erstattet bekäme.

24-04-2023 um 12:34 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Austrian Airlines weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

08-05-2023 um 16:36 Uhr

Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Nicht vorhanden

Austrian Airlines

Zufriedenheitsindex: 45.9/100

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