Ich habe Ende Mai das Leasing-Fahrzeug B- WB 2167 (Fiat 500) in der Filiale Pankow zurückgegeben. Mir wurden bei der Rückgabe 1275,- Euro Rückgabekosten berechnet. Dieses Summe habe ich am 5.7.23 falsch an Autohaus König Leasing überwiesen. Tatsächlich hat die Leasing-Bank Santander die Summe mit mir danach abgerechnet. Seit drei Monaten bitte ich das Autohaus über die zuständige Filialleiterin/Verkäuferin Janine Müller, mir die Summe von 1275,- Euro zurückzuerstatten. Alle erforderlichen Unterlagen gingen mehrfach an Frau Müller, die die Unterlagen an die zuständige Sachbearbeiterin in der Buchhaltung weitergeleitet haben will.
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27-09-2023 um 11:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Autohaus König weitergeleitet. Mehr erfahren.
29-09-2023 um 19:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Autohaus König weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-10-2023 um 21:24 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Intransparent
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