Rücksendung nach 4 Wochen nach der Rücksendung abgelehnt

Meine Mutter hatte 2 Hosen bestellt die aber viel zu lang Waren, weshalb sie dann den Rücksendeschein angefordert hatte, keine Antwort. Also schickte sie die Ware an den Absender unverzüglich zurück, um natürlich die 14 Tage Rückgaberecht gebraucht zu machen. Und im Anschluss hatte sie ihr Rückgabebeleg Auvoria per E-Mail zukommen lassen! Rückmeldung ausgeblieben. Dann kamen Mahnungen, darauf hin kontaktiere sie Auvoria, keine Reaktion. Nach 3 Wochen meldet sich ein Inkasso Unternehmen meine Mutter, Sie erklärte denen, Sendung zurückgesendet. Dies wird jetzt vom Inkasso Unternehmen geprüft. Am 27.07.21 kamen die Hosen einfach wieder zurück "Annahme verweigert" Dies teilte meine Mutter den Inkassounternehmen mit. Sie solle doch Auvoria kontaktieren, dass die Sendung wieder zurückkam. Ich hoffe, sie antworten ansonsten schalte meine Mutter einen Anwalt ein. Das schreit hier ja nach Abzocke. ******......