AWG Mode
Reklamationen & Beschwerden (43)

Hallo, vor ca 1 Woche habe ich in einer AWG Filiale eine Jacke gekauft. Ich kaufe gerne bei AWG weil es oft Rabatte gibt und obendrein die Kleidung sehr modisch ist. Auch hatte ich noch nie eine Beanstandung bis diesesmal. Meine Jacke, (892142-4) die mir sehr gefällt, roch, wie eben neue Ware, nicht gerade frisch. Daher, bzw weil ich sie auch zeitnah tragen wollte, wurde sie sofort gewaschen. Geht nur bei 30 Grad, habe ich auch eingehalten. Die Jacke verlor allerdings diesen Geruch nicht. Ich weiss nun nicht was ich tun soll, bin auch skeptisch, ob ich sie in der Filiale zurückgeben kann/darf. MfG B. ******

Ich möchte sie bitten hinter meiner Hausnummer das A (11A) noch hinzuzufügen da die Werbung oftmals nicht ankommt. Mit frndl. Grüßen ****** ******

Wenn AWG ein Prospekt in die A Haushalte verteilt und man dann ins Geschäft kommt, ist ein großer Teil der Ware nicht vorhanden und selbst die Mitarbeiter haben kein Prospekt im Geschäft um überhaupt bescheid zu wissen was s geboten wird. Teils war die Ware schon Wochen vorher ausgegangen und zu Zeitpunkt der Prospektaktionen schon längst verkauft. Dies ist sehr ärgerlich weil dies fast jedes mal bei Aktionen so abläuft. Denke die Geschäftsleitung sollte dieses Problem beseitigen, die Angestellten im Geschäft selbst können ja nicht dafür, da sie ja nicht mal selbst wissen was gerade im Prospekt angeboten wird.

Guten Morgen, Bitte senden Sie mir die fehlende Gutschrift auf dem Postweg zu. Vielen Dank ****** ******

Ich möchte nach Umzug meine neue Adresse angeben,da der Postnachsendeantrag ausläuft und dadurch AwG Kundenbroschüre etc.nicht mehr ankommen würde. Vorherige Adresse ****** ****** Killenfeld Str 23c Neue Adresse ****** ****** Kriegsheimer Str.32 67590 Monsheim

Hallo zusammen, ich möchte bitte keine Werbebriefe bekommen. Habe Kundenkarte und das reicht mir. Sonst bin ich immer sehr zufrieden mit allem. Personal und Qualität.

Meine Jungs haben viele Sachen von Jack & Jones und waren immer zufrieden. Aber der letzte Hoodie den ich gekauft habe, ist nach einmal Waschen nicht mehr absehbar. Es haben sich lauter Knötchen gebildet, den zieht mein Sohn nicht mehr an, weil er ausschaut, als wäre er uralt und reif für den Kleidersack. Habe den Hoodie in unserer Filiale gekauft.

Hallo, Ich wollte online meine Adresse ändern.Nirgendswo geht dies.oder anrufen.Die Telefonnr. Besteht nicht. Wo kann ich dies jetzt machen. Freundliche Grüße Predrevac

Zu meinem am 16.10.23 erhielt ich von Ihnen einen Gutschein für einen Einkauf mit 20% Rabatt auf alles. Nun habe ichmir aus dem aktuellen Prospekt Jim Spencer Herren Steppjacke für 103,99 ausgesucht.Bei meiner Filiale in Östringenwurde mir am 23.10.23 erklärt, daß die Ware nicht eingetroffen sei und an die Filiale in Kronau verwiesen. Dort habe ich dann nach unnötiger Fahrerei die Jacke erhalten, aber beim bezahlen dann die Enttäuschung.Der Gutschein von 20% aus alles hatte keine Gültigkeit, sondern der Prospektpreis den ich auch bezahlt habe. Darum bitte ich Sie mir zukünftig keine "Scheingutscheine" mehr zu schicken und einen guten Kunden haben Sie außerdem noch verloren.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich besuchte heute Vormittag die awg Filiale in Dillingen/ Saar. Habe dort eine Mitarbeiterin gefragt ob ich die Toilette/ Kundentoilette benutzen dürfte.Dort sagte mir dann eine blonde Dame,die mir schon öfters wegen ihrer Unfreundlichen Art aufgefallen ist die Toilette sei defekt. Was definitiv nicht stimmte.Daraufhin sagte ich ihr das ich dann hier nichts einkaufen könnte. Das hat sie wenig interessiert. Da ich aber mit meiner Tochter und meinem Enkelkind dort war und wir schon einige Teile gefunden hatten gingen wir dann doch zur Anprobe. Schließlich haben wir dann doch für circa 250€ eingekauft Wie kann es sein das man von Mitarbeiter so behandelt wird? Kaufe gerne bei awg ein und bin auch Stammkunde,aber das Personal in Dillingen bräuchte dringend eine Schulung in Kundenfreundlichkeit und Menschlichkeit Mit freundlichen Grüßen ****** ******