Hallo, am Freitag den 15.09.23 hat meine Freundin über BackMarket ein IPhone 13 rosé 128 gb im hervorragenden Zustand bestellt. Direkt nach der Bezahlung haben wir eine eMail bekommen, dass die Zahlung blockiert sei. Nun ist das Geld seit dem Montag den 18.09.2023 vom Konto dennoch abgebucht worden, eine Bestellung liegt im Kundenportal jedoch immer noch nicht vor.
Bitte um baldige Klärung des Sachverhaltes.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-10-2023 um 15:32 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Gut
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