Retouradresse
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Behoben
- 21 Aug 2023
- #531517
- 65
Ich habe ein Handy gekauft, das von Afang an nicht funktioniert hat: das Display reagiert teilweise nicht auf meine Befehle oder es fphrt Befehle aus, ohne dass ich es bediene. Zum Beispiel macht es - liegend auf dem Tisch - Fotos. Das Display scheint kein Originalteil zu sein. Der Akku wird heiß.
Nun möchte ich es zurückschicken. Ich habe kein Rücksendeetikett. Ich habe keine Retouradresse. Sämtliche Versuch, Kontakt zu Backmarket aufzunehmen, sind bislang gescheitert.
Bitte sende Sie mir das Retourenticket.
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21-08-2023 um 11:54 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Backmarket weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-09-2023 um 12:27 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlecht, schleppend. BM hat erst reagiert, als PayPal sich eingeschaltet hat.
