Zu lange Wartezeit bei Bearbeitung und Telefonieren
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Ungelöst
- 31 Mai 2023
- #497006
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Ich habe heute wiederholt angerufen und nach 55 Minuten aufgelegt.Das war Rekord...bei den letzten Anrufen war es ca.3o Minuten.Ich habe einen Kostenvoranschlag vor 5 Wochen eingereicht und wollte wissen wann das endlich bearbeitet wird.Wenn Ich das vorher gewußt hätte wie lange das immer braucht,so hätte Ich auf jeden Fall eine andere Versicherung gewählt...
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31-05-2023 um 13:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Barmenia Krankenversicherung weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
09-06-2023 um 23:16 Uhr
Am 1.wurde mir mitgeteilt,dass Anfang der Woche mein Zahlungsplan bearbeitet wird...nun haben wir schon den 9.ten....insgesammt nun 7wochen...wie lange soll das denn noch dauern?
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-06-2023 um 01:17 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Zwecklos...mein Anliegen ist noch nicht geklärt .statt 4Wochen sind es nun 11 Wochen...wer weiss wann etwas passiert.telefonisch ist niemand zu erreichen.ststt dessen ließen Sie mich fast 2 Stunden in der Warteschleife.dann musste ich auflegen
