Dringend benötigte Ware wurde beschädigt geliefert!
-
Behoben
- 24 Aug 2022
- #410956
- 179
Ich habe eine Holzschiebetüre bestellt die auch pünktlich geliefert wurde.
Leider aber so stark beschädigt das selbst ein Bilnder diese Türe nicht ausgeliefert hätte!
Nun muss ich den Handwerker abbestellen weil es Bauhaus, trotz vorrätigem Lager Bestand nicht möglich ist , mir umgehend eine neue Türe zu zusenden.
Diese Bürokratie ist für mich als zahlender Kunde unverständlich. Zumal ich die Ware ja schon bezahlt habe!
Nun soll diese Umtauschaktion bis zu mehreren Wochen dauern? Unglaublich.
Neue Türe zusenden und gleichzeitig die beschädigte Ware mit nehmen. Was ist da bitte so schwer?
Teilen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-09-2022 um 08:35 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Es sind freundliche Mitarbeiter, dennoch stimmt die interne Kommunikation nicht so.
Im großen und ganzen bin ich jetzt froh das ich mein Geld wieder habe.
