Keine Ware Erhalten trotz Bezahlung
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Behoben
- 17 Okt 2021
- #302240
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Ich habe am 21.05.2021 mit einem Geschenkgutschein ein Getränkekistenregal bestellt. Angeblich habe ich die Annahme verweigert, obwohl ich an dem Tag zuhause war. E-Mails blieben unbeantwortet und über Wochen unzählige Anrufe bei dem Kundenservice, wo mir jedesmal etwas versprochen wurde und das vom vorherigen Anruf keine Maßnahmen einhergegangen sind. Zuletzt wurde mir gesagt, dass ich eine Rückzahlung erhalte, wenn ich meine Kontodaten mitteile. Das war im Juli und ich habe kein Geld erhalten. Folgende Mails blieben weiter unbeantwortet.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-11-2021 um 08:20 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nach 2 Tagen hat Bauhaus Kontakt mit mir aufgenommen und nach 4 Tagen hab ich eine Gutschrift bekommen. Endlich ist das Problem gelöst. Danke Reklamation24-Team!
