Sternberg Herbstgold 1,80 m x 1,80 m Sicht Zaun 8 Felder
-
Behoben
- 21 Feb 2023
- #468170
- 135
Wir haben April 22 Sternberg Herbstgold lasierte Sichtzäune gekauft. Aber von einem Schimmelbefall nach ein paar Monaten sind wir nicht ausgegangen eine Lasur ist für uns eine Endbehandlung die jährlich aufgefrischt werden sollte wir haben uns gleich im Bauhaus Wildau telefonisch rek
lamiert und eine Reklamation in Schriftform gesendet.
Nun bekam ich eine Antwort dass sie aus Kulanz den Mellerud Schimmelvernichter kostenfrei bekomme. Und die Aussage dass keine Endbehandlung vorliegt. Nun bin ich sehr enttäuscht da in der Produktbeschreibung und den Eigenschaften davon gar nichts steht für uns ergibt sich die Konsequenz einer unzureichende Beratung zu einem Produkt das so in dieser vorarbeitung nicht für den bewitterten Außenbereich geeignet ist
Wir hoffen auf einen Lösungsvorschlag ihrerseits und verbleiben.
Mit freundlichen Grüßen
Familie ******
Teilen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-03-2023 um 15:32 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Schönen guten Tag
Ich bin als Kunde nicht ganz zufrieden, doch lieber ein Spatz in der Hand ,als eine Taube auf dem Dach.Ich hoffe das irgenwann der Kunde wieder, wie ein König behandelt wird .
Vielen Dank euren die Serviceleistungen
Mit Freundlichen Grüßen Familie ******
