verlorengegangener Kassenzettel für eine Retoure
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Behoben
- 21 Jun 2022
- #390256
- 501
Am 20.06.2022 konnte ich in der Filiale in Schwerin eine Retoure an der Kasse nicht einlösen, da ich wohl die Quittung hierfür im Baumarkt verloren hatte. Also bat ich darum, den verlorengegangen Retourenzettel zu deaktivieren und mir einen neuen auszustellen natürlich mit der Voraussetzung, daß der alte nicht zwischenzeitlich eingelöst wurde. Ob das der Fall war konnte man mir nicht beantworten und eine neue Retourenquittung gab es nicht.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-07-2022 um 19:17 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Habe mich ein paar Tage später in der Filiale in Schwerin noch einmal erkundigt, ob evtl. jemand anderes meine Retourequittung an der Kasse abgegeben oder eingelöst hat. Da das nicht der Fall war, hat man mir das Geld erstattet.
Vielen Dank dafür an die Mitarbeiter der Filiale in Schwerin.
