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Ist dies Ihr Unternehmen?

Bauknecht - 6 Monate altes Induktionsfeld defekt.

Ungelöst
412676
30
29 Aug 2022
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Ein im Dezember gekauftes Induktionfeld hat Ende Juni den Geist aufgegeben. Der Techniker war schon nach 4 Tagen da, Feststellung Elektronik defekt. Ersatzteil sollten 2 Wochen später erneuert werden, dieser Termin wurde 1 Tag vorher per SMS abgesagt weil Ersatzteil nicht lieferbar. Jetzt warten wir schon ca 6 Wochen auf eine Regelung . Jeden Montag rufe ich beim Service an, aber ausser netten Worten passiert nichts. Ich habe Verständnis für die Lieferprobleme die zu Zeit herchen, aber dann muss man sich um eine andere Lösung bemühen. Herdplatte komplett austauschen. Habe mich jetzt nochmal per Mail an Whirlpool gewandt bin mal gespannt ob da was kommt.


23 Sep 2022
Bewertung des Verbrauchers

Problem Ungelöst

Kundenservice Note

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Man kümmert sich überhaupt nicht um die Belange der Kunden. Es würde u ns angeboten wir könnten auf Kosten , bis 90 Euro, von Bauknecht ein 2 fach Kochfeld kaufen, was soll ich damit? Ich brauche eine funktionierende Herdplatte.

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