Defekte Waschmaschine
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Behoben
- 06 Jul 2022
- #395165
- 151
Am 31.5.23habe ich die Fehler Meldung (Garantie) gemeldet. Habe einen Termin für den 30.6.22 bekommen. An diesen Tag habe ich Urlaub genommen und kein Techniker ist gekommen. Beim Anruf der Hotline wurde mir gesagt er meldet sich in den nächsten beiden Werktagen bei mir.
Was soll ich sagen, nichts ist passiert! Nach einem erneuten Anruf habe ich am 5.7. eine Terminbestätigung für den 20.7.22 per Mail bekommen. Jetzt muss ich wieder einen Tag Urlaub nehmen weil es nicht möglich ist, dass der Techniker erst ab 13 Uhr zu mir kommt!
Und nochmal 3 Wochen ohne Waschmaschine! Nur weil der Techniker nicht kam und man dann die noch übrigen Termine Wochen später erst bekommt!
Was denken sie sich eigentlich, das jeder soviel Urlaub zur Verfügung hat!
Jeder andere Kundenservice ist in der Lage auf die Kunden Rücksicht zu nehmen.
Bitte um Nachricht!
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-08-2022 um 14:25 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Schlechter geht der Kunderservice nicht. Das war mein erstes und letztes Bauknecht Gerät.
Am 31.5. habe ich den Fehler gemeldet und heute am 8.8. wurde er endlich behoben.
