Ersatzteilteilbeschaffung im Rahmen der 5 Jahre Gratisersatzteile funktioniert überhaupt nicht !
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Behoben
- 01 Mär 2023
- #470327
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Es gibt keine Möglichkeit über die bekannte Homepage von Bauknecht gezielt eine Ersatzteilbeschaffung für ein registriertes Gerät auszuführen . Der Deckel der Waschmaschine zeigt nach3 Jahren Korrosion , die Beschichtung kommt hoch .Das ganze Verfahren ist zu kompliziert und ungeeignet für den Kunden .
Wie kann ich denn jetzt einen solchen Deckel reklamieren und bestellen ?
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-03-2023 um 11:22 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ziemlich mies. Wenn ich bei der Ersatzteilbeschaffung für eine Waschmaschine mit Garantie zwangsläufig einen autorisierten Kundendienst beauftragen muss und dieser im günstigsten Fall mit 180,-EUR antanzt , ist das nicht akzeptabel .Bauknecht war mal ganz gut - aber die Zeiten ändern sich- leider . von Kundenservice ist nicht mehr viel erkennbar .
