Garantie Leistung wird nicht erbracht
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Ungelöst
- 04 Aug 2022
- #405055
- 112
Anmeldung über kundenserviceHatte am 2.8 einen Termin mit einem servivetechniker(Garantie leistung) dieser wurde mir auch per Email bestätigt.da der Geschirrspüler nicht mehr läuft.Es ist aber leider keiner zum Termin erschienen.wieder Kontakt zum Kunden Service. Ich sollte nach 1 Std zurück gerufen werden.passierte nicht.wiederholtetes Telefonat von mir.jetzt wurde mir zugesichert Techniker meldet sich bei mir gleich.wieder nichts.kontakt über whats app zu Kundenservice.mir wurde wieder gesagt Techniker meldet sich heute oder morgen.nichts passierte.
Das Problem ist man hat keinen Ansprechpartner.da die Mitarbeiter in einem Callcenter sitzen und man immer an Andere weitergeleitet wird.ich möchte einfach nur das hier ein Techniker erscheint und mein Gerät repariert.
Der nicht eingehalten Termin hat mich einen unbezahlten versauten Urlaubstag gekostet.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-08-2022 um 09:09 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Habe nach unendlichen Emails und Telefonaten für heute den 15.8.2022 einen neuen Termin erhalten.eben bekam ich von der Firma die den Service durchführen soll einen Anruf ; das sie diesen Termin nicht einhalten können da sie diesen Termin erst heute von der Firma Bauknecht erhalten haben.ich musste mir bereits 2 unbezahlte Urlaubstage nehmen,frage mich wer diesen Schaden zahlt
