Neue Bauknecht Spülmaschine die von Beginn an nicht sauber spült und Gläser mit Schlieren hinterlässt

  • Ungelöst
  • 31 Mär 2023
  • #478746
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Die neue Bauknecht Spülmaschine hat von Beginn an nicht sauber gespült (waren immer wieder Essensreste am Geschirr) und vor allen Dingen besonders die Weizenbiergläser mit schlimmen Schlieren hinterlassen. Von Beginn an hatte ich häufige telefonischen Kontakt mit dem Kundendienst. Die Einstellungen (Klarspüler - Härtegrad Wasser) wurde in ALLEN Variationen -zig Mal geändert und ausprobiert. Ohne zufriedenstellendes Ergebnis. Weil es in der Garantiezeit war habe ich dann auf den Kundendienst bestanden. Der hat dann a. keine technische Fehler festgestellt b. gemeint er würde mir die Maschine jetzt RICHTIG einstellen und c. mich darauf hingewiesen, dass es bei dem Härtgerad von Würzburg ein Problem wäre ein zufrieden stellendes Spülergebnis zu bekommen. Außerdem müsste ich 1. das Feinsieb nach jedem Spülgang mit Spülmittel und Bürste reinigen (da hätte ich dann auch schon gleich meine Gläser spülen können) und 2. die Spülmaschine alle 2-3 Wochen entkalken müssen und 3. wäre das Eco-Programm eh ungeeignet. Also: ad a) weil kein techn. Fehler feststellbar war habe ich eine Rechnung von 230 Euro bekommen (er konnte natürlich nicht warten, bis die Maschine 1x gespült hat); ad b) das Spülergebnis war extrem schlecht und c) ja mag sein, aber meine Tochter wohnt im gleichen Stadtteil, hat eine neue Spülmaschine (billiger als meine von einem großen Geschäft mit Sitz im hohen Norden) , ihr Eco-Programm liefert auch bei Gläsern beste Ergebnisse! Daraufhin hatte ich erneut Kontakt mit dem Kundendienst-Chef: sie würden natürlich noch einmal kommen, aber wenn wieder kein techn. Fehler festgestellt wird müsste ich wieder 230 Euro zahlen (ich will aber schon die ersten 230 nicht bezahlen!) - und hat bei dem Telefonat festgestellt, dass ich wohl sehr unzufrieden wäre. DAS Problem wurde zumindest richtig erkannt! Fazit: nun kann ich mit einer neuen Spülmaschine meine Gläser per Hand spülen - das andere Geschirr spüle ich am Besten vorher auch noch etwas ab, damit es sauber aus der Maschine kommt und mit den 230 Euro kann ich mich auch noch weiterhin rumärgern!

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