Eisfachklappe Kühlschrank
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Ungelöst
- 31 Jul 2023
- #523014
- 152
Der Griff der Eisfachklappe ist gebrochen, ich denke unten am Schanier. Da dieses schon zweimal passiert ist, wurde von uns wirklich sehr sorgfältig damit umgegangen. Leider ist es wieder passiert . Wir hoffen darauf unser Anliegen wohlwollend zu behandeln und uns eine kulanz@bg-deutschland.de einzuräumen. Mfg. ****** ****** In den Kämpen 89 45770 Marl
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31-07-2023 um 19:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Beko weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Beko
04-08-2023 um 10:16 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie einen Mangel feststellen mussten.
Wir werden Ihnen den Griff für die Gefrierfachklappe in 2-facher Ausführung kostenfrei zusenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Beko-Grundig-Service-Team/OB
Antwort des Verbrauchers
14-08-2023 um 20:12 Uhr
Da nur der Griff in einfacher Ausführung eingetroffen ist u ohne das Schanier kann ich das nicht reparieren ! ! ! Schade hoffe auf schnelle Zusendung der mir versprochenen Teile. ****** ******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-08-2023 um 20:14 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nicht zufriedenstellend .
Abschließende Betrachtung von Beko
24-08-2023 um 16:10 Uhr
Hallo Herr ******,
wir haben den Versand des richtigen Teils in die Wege geleitet.
Leider wurde Ihnen ein falsches Teil gesendet.
Wenden Sie sich immer besser direkt an uns.
Kontakt: kundendienst@bg-deutschland.de
Mit freundlichen Grüßen
Beko-Grundig Deutschland Service-Team
