Kratzer Beulen
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Noch offen
- 04 Jul 2023
- #511564
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RCNE366E60ZXBN heute bei MM gekauft und abgeholt. Umverpackung zeigte keine Beschädigung.Beim auspacken entdeckte ich einen riesen Cut auf der rechten Seite sowie zwei Beulen an der Türe. Da ich im "alten kaputten" Ware für mehrere hundert € gelagert habe, habe ich ihn behalten müssen.Gibt es bei Beko keine Kontrollen ? MM hat mir lächerliche 40€ erstattet. Bilder kann ich schicken. Nie mehr Beko.
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04-07-2023 um 22:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Beko weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Beko
12-07-2023 um 12:50 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
unsere Geräte durchlaufen immer eine gründliche Endkontrolle.
Diese erfolgt durch Sichtprüfung, aber auch durch optische Kontrolle durch Sensoren und Kameras.
Ein Gerät mit solch einem Schaden hätte unser Werk nie verlassen.
Der Schaden muss also irgendwo auf dem Weg passiert sein.
Senden Sie uns bitte den Kaufbeleg, den Lieferschein und das Typenschild aus dem Inneren an kundendienst@bg-deutschland.de
Ihre Ticketnummer lautet 150072867
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Beko-Grundig Deutschland GmbH
Antwort des Verbrauchers
25-07-2023 um 13:05 Uhr
Leider noch keine Rückmeldung meiner Mail v.12.07. erhalten....................
Antwort von Beko
31-07-2023 um 14:37 Uhr
Wir haben Ihnen eine Mail mit einem Rückgabeschein gesendet.
Prüfen Sie bitte Ihr E-Mail Postfach.
Antwort des Verbrauchers
03-09-2023 um 00:08 Uhr
Es ist löblich das Beko den Kühlschrank zurück nehmen will.
Nur würde es mich Zeit und Geld kosten diesen wieder zum MM retour zu bringen.
Ich habe Beko gebeten mir eine finanzialle Kompensation zukommen zu lassen, da sich beide seiten Geld und Nerven sparen würden
Dies würde bis jetzt leider nicht beantwortet.
